25 Окт 2019
Курс-ликбез о нетривиальных правилах делового общения в цифровой среде. Как сделать деловую коммуникацию здоровой, сохранить нервы и время?
Подробнее о вебинаре:
-
Точки контакта;
-
Формулирование сути;
-
Выбор стиля, тона и дистанции в обращении;
-
Нарочитая вежливость и фамильярность, заимствования;
-
Переписка в рабочей почте, мессенджерах, чатах, видео-звонки;
-
Сложные случаи общения (реакция на хамство, грубость);
-
Претензии и правильное «нет»;
-
Конфиденциальность и эмоции в переписке.
